トラブル事例

できる限り避けたいのが、せっかく入居した老人ホーム・介護施設でのトラブル。介護スタッフとのトラブル、サービスに関するトラブル、費用に関するトラブルなどその内容は多岐にわたります。
ここでは代表的な５つの事例をご紹介します。こういった事態にならないよう、その原因と注意点を知っておきましょう

シニア住まいラボ鹿児島では、皆様がトラブルにあわないために存在しておりますので、「転ばぬ先の杖」として、しっかりサポートさせていただきますので、ご安心ください。

『長期入院することになり、一方的に退居を迫られた』

どうしてこんなことに？

病気になった場合、老人ホームや介護施設では病院と同じ高度な医療は受けられないため、医療機関への長期入院を余儀なくされることがあります。数ヶ月間にわたる入院となると、施設側としては利用料が入ってこないため、退去を迫ってくる場合があるのです。

こんなことにならないための注意点

施設見学の際など、入居する前に退去の条件を確認しておきましょう。
途中退居の条件は「重要事項説明書」「契約書」に記載されています。しっかりと説明を受け理解しておきましょう。

『退居する時、入居一時金の返還が思ったより少なかった』

どうしてこんなことに？

たとえ高額な入居一時金を支払っていても、医療依存度が高くなると施設が行える医療サービスには限界があるため、退居を求められることがあります。「入居数ヶ月での退居なのに返還金が少ない。おかしいのではないか」。こういった返還金をめぐるトラブルはとても多いようです。

こんなことにならないための注意点

入居一時金の償却期間や償却率は施設によって異なります。事前にしっかり把握しておきましょう。
いつ退居したらどれくらいの金額が返還されるのか、入居契約時に確認しておきましょう。

『過剰な介護サービスで逆に体が弱ってしまった』

どうしてこんなことに？

施設によっては必要以上の介護サービスを提供している場合があるようです。これは、入居者それぞれの状況に合わせたサービスをするよりも、全員に対して同じサービスをした方がスタッフの手間が省けるため。これにより施設はスタッフの人件費を減らすことができるのです。入居者はより多くのサービスを受けられて一見良いようですが、身体能力の低下を招いてしまうことがあります。

こんなことにならないための注意点